Teams Telefonie
Telefonie direkt in Microsoft Teams – ersetzen Sie Ihre klassische Telefonanlage durch eine moderne Cloud-Lösung.
Telefonie neu gedacht
Mit Microsoft Teams Phone wird Teams zur vollwertigen Telefonanlage. Ihre Mitarbeiter telefonieren intern und extern direkt aus Teams – am PC, Smartphone oder mit klassischen Tischtelefonen.
Unsere Teams Telefonie Services
- Beratung – Die richtige Anbindungsvariante für Sie
- Migration – Rufnummern portieren, Benutzer migrieren
- Konfiguration – Auto Attendants, Call Queues, Voicemail
- Schulung – Ihre Mitarbeiter fit für Teams Phone machen
Teams Phone Features
Auto Attendant
Automatische Anrufannahme mit Sprachmenü und intelligenter Weiterleitung an die richtige Abteilung.
Call Queues
Professionelle Warteschleifen mit Wartemusik, Ansagen und gleichmäßiger Anrufverteilung.
Voicemail mit Transkription
Sprachnachrichten werden automatisch transkribiert und per E-Mail zugestellt.
Call Recording
Gespräche aufzeichnen für Compliance, Schulung oder Qualitätssicherung.
Präsenz-Integration
Ihr Telefonstatus synchronisiert sich automatisch mit Ihrem Kalender und Ihrer Verfügbarkeit.
Überall telefonieren
Nutzen Sie Ihre Geschäftsnummer auf PC, Smartphone, Tablet oder Tischtelefon.
Anbindungsvarianten
Es gibt mehrere Wege, Teams mit dem Telefonnetz zu verbinden.
Optionen
- Microsoft Calling Plans – Telefonie direkt von Microsoft, einfach aber weniger flexibel
- Operator Connect – Ihr Carrier verbindet Teams direkt
- Direct Routing – Eigener SIP-Trunk (z.B. Easybell), maximale Flexibilität
- Teams Phone Mobile – SIM-Karte als Teams-Leitung nutzen
Häufige Fragen zu Teams Telefonie
Können wir unsere Rufnummern behalten?
Ja, bestehende Rufnummern können portiert werden – entweder zu Microsoft (bei Calling Plans) oder Sie behalten sie bei Ihrem Carrier (bei Direct Routing/Operator Connect). Der Portierungsprozess dauert typischerweise 1-2 Wochen.
Welche Endgeräte werden unterstützt?
Teams Phone funktioniert mit der Teams-App auf PC, Mac, iOS und Android. Zusätzlich gibt es zertifizierte Tischtelefone von Yealink, Poly, AudioCodes und anderen Herstellern. Auch Headsets von Jabra, Poly etc. werden unterstützt.
Was passiert bei Internetausfall?
Bei Direct Routing können Anrufe auf Mobiltelefone umgeleitet werden. Alternativ bieten einige SIP-Provider eine Fallback-Funktion. Die Teams Mobile App funktioniert auch über Mobilfunk, nicht nur WLAN.
Partner zu Teams Telefonie
Interesse an Teams Telefonie?
Wir beraten Sie gerne zu den passenden Lösungen für Ihr Unternehmen.
Kurzanfrage
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